空调机电工程系统解决方案
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    东莞市东锐机电设备工程有限公司
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作业流程
了解需求制作提案
 
 1、了解需求
(1)有需求的客户与业务团队及设计师初步沟通,业务人员跟椐对市场动向的了解及分析客户群体不同消费层次的定位以及投资概念,进行电话沟通、上门访问,从而制定出适合的可行性方案。
(2)设计师必须清楚明白客户的想法和意图,结合自己的专业知识去拓展客户的思维空间,根据不同客户群体来制定相应的设计理念。
(3)确定好客户的设计意图后,做好记录,以手写文件形式交与客户现场确认签字留底存档。
2、制作提案 
(1)在施工现场进行实地勘察测量,业务、设计、预算人员共同参加,记录后,设计人员进行方案设 计,要结合实地考察施工现场的特点,随时保持听取客户的建议,详细的画出工程的设计图;详细注明图纸设计、选材、设备、品牌选用等情况并告知客户。
(2)预算人员根据工程不同(改造、新建等)制定不同的预算方案。严格参照国家、省标、地区差价等套用预决算定额执行(如客户有要求可与其协商制定套用何种预决算定额),要让客户明白报价单上的内容是“有法可依、有据可查”的。
(3)预算书或报价单完成后交各部门确认无误后,连同设计图纸、实地勘察测量记录、与客户沟通记录整理完善后交与工程部经理审查由总经理批阅,再由业务人员呈送至客户进行投标认可或核实确认。
确定方案签定合约
 
1、确定方案
设计图纸、预算报价单或预算书确认无问题后,业务人员与客户审阅和沟通;有异议或变更,业务人员及时反馈于设计部门,并做好相关记录。
2、签定合约
客户审核无误或招标成功,由总经办主导、按标准合同版本起草合同,工程部经理严格审查,由总经办交与总经理批阅签字盖章后交与客户,客户确认后签字盖章;
3、工程预付款支付 
客户按合同支付工程预付
施工前准备
 
1、图纸会审
(1)审查设计图纸中的施工工艺、技术要点;
(2)材料、设备样品选样、定样;
(3)深入客户内部了解客户对工程的施工管理模式、想法及其内部人员编制;
(4)设计有变动或更改做好记录,与客户现场协商解决方案,在最短时间内出整改方案呈送给客户,形成文件后发放存档,形成正式施工图纸;
2、准备材料采购、人员安排
(1)严格按设计图纸、预算清单的设备、材料要求做好材料采购准备,
(2)严格按设计图纸及施工工期做好施工组织计划,组织施工班组人员;
(3)施工计划方案:施工进度计划---劳动力计划---机具使用计划---主要施工材料计划
系统安装
 
1、进场施工
(1)按照合同规定进入现场施工。
(2)施工组织措施:确保安全生产的技术组织措施
          确保文明施工的技术组织措施
          确保工期的技术组织措施
          确保工程质量的技术组织措施
2、工程进度款支付
客户按合同支付工程进度款
3、隐蔽工程验收
(1)隐蔽工程的验收由客户、监理、设计部、工程部参加,现场项目部办理隐蔽工程验收记录。
(2)隐蔽工程必须经监理验收签字认可,方可隐蔽,上道工序未经监理、甲方验收合格,不能进行下道工序施工。
4、工程完工
(1)工程所有的工序都已经全部完成并对每个工序进行自查;
(2)对整个工地进行清理、卫生大扫除。
系统调试
 
1、调试
系统调试按以下项目和程序进行试验和调整:
(1)设备单机试运转及调试;
(2)水系统的测定和调整;
(3)系统风量的测定和调整;
(4)自动调节和监测系统的检验、调整与联动运行;
检测完毕后,应针对检测中发现的问题提出恰当改进的措施,使系统更完善,从而使机组在运行中达到经济和实用的目的。
2、工程验收
(1)根据工程承包的范围,工程竣工后,公司内部认真组织预验收,根据图纸设计要求、施工验收规范和质量标准进行观感、实测和技术资料全面检查;
通过后再向监理和甲方提出初步验收;再提交客进行最后竣工验收,争取一次验收成功。
(2)客户组织工程竣工验收,根据施工图纸及说明书、合同约定的施工验收规范和质量检验标准及时进行验收。
(3)编制完成《工程竣工验收报告》。
3、工程结算
递交结算清单给客户结算总工程款。
提供报告交付用户使用
 
1、项目移交
(1)提交《工程竣工验收报告》
(2)移交竣工资料:竣工图纸、各验收文件、检测报告、设备材料说明书等;
(3)移交备品备件、使用工具;
2、培训客户管理人员系统操作、使用方法
(1)人员培训计划安排,按3人3天的培训计划安排。
(2)培训期间,我方指派有经验的工程和技术熟练、称职的技术人员2-3名对业主派出的使用人员、操作人员和维护人员进行技术指导,并解释本工程范围内的一切技术问题;
(3)发给教材,进行现场培训、调试;
(3)我方和用户双方进行技术交流,对设备的使用维护过程中出现的问题,及有可能出现的问题进行交流,做到防患于未然,确保设备在正确的使用条件下正常长期稳定运行。
3、售后服务计划
(1)我方保证对工程提供自安装调试验收合格后一年的质量保证期。在保证期内,我方对工程进行保养,并实施至少两次的整体检查。保证期间如在正常情况下,任何机件因设计不当、材质缺陷或制造欠佳等因素而发生了故障,我方在接到通知后,毫不拖延地负责修复至顺利运转。如我方未在规定的期限内修复,业主有权自行处理,其费用应由我方负责赔偿,不会提出异议。
(2)在质量保证期之内,保证按业主的要求免费修理或更换因材料或制造不合格而有缺陷的任何设备的附件。
(3)业主有权拒绝使用那些被发现有缺陷的或与合同要求不符的设备或零件,如有这些设备或零件,我方将负责修好或更换。不增加业主的任何费用。
(4)我方提供全部安装、调试过程中的专用工具、易损件等,并自备专用仪器、仪表。
(5)免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:8小时内赶到现场。特殊情况下4小时内赶到现场对故障进行处理。
(6)在交工验收通过后的第一个季度内,抽调有经验的技术人员和工人协助运行管理。随时为业主培训设备操作人员,并以书面形式向业主提交设备的操作程序及注意事项。
(7)在设备修理或器件更换后,我公司售后服务人员将就损坏原因,整改措施,完成修理情况等,如实填写《工程安装设备维修保养卡》,以书面形式提交业主。
(8)在工程保修期内每隔半年,我公司将指派专员定期对本工程进行工程质量回访,并认真听取业主意见,做好《工程回访记录》。
(9)保期满后,如业主要求,我方将按照参考届时的市场价格,优惠向买方提供必须的零配件,我方提供优质长期有偿服务。
(10)如业主要求,我方可与业主签订维修保养合同。
(11)24小时售后服务专线:400-8161 648  13580855173
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